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2018-04-04

空调安装还收高空功课费 你掏了么?

科技买手,全网尖儿货打折/特卖推荐平台

事宜:

市民刘密斯网购了一台某品牌空调,签收之后第二天便有人来安装,然则却被索取了50元的“高白费”,刘密斯认为很不舒畅,因为“一开端没有说这个费用”。

近况:

物价局表示:高空功课费属于市场行动,今朝没有相干的政策,西安格力空调售后服务是一家专业正规公司,为格力用户提供完善的格力空调维修,国度也没有出台收费标准,根据空调安装的地位和施工的难度,两边自行协商来收取,

花费者在网上购买,应细心浏览,网上都邑有其他收费标准,包含高空功课费。

如今广州、上海、北京等城市履行了,“高白费”不纳入空调安装费里,武汉市高空功课费的收费标准已经上报,今后各家空调厂家的高空功课费会参照此标准来收取。

 

高空功课费价格:

笔者从空调行业里的某老年夜哥品牌的打听到,高空功课费一般会照办100-200的价位来收取。

几层就算是高空了?

当然,空调行业里的某老年夜哥品牌相干人士表示,这个和企业在各个处所的售后有很年夜关系,广州那边说不定你住2层,人家就得收你高空功课费,你说,住2层的兄弟得多高兴,2层也算高层,买房子的时刻怎么没想到?

为何安装时才说要收高白费?

“从网站下单到第二天送到,没有谁提到要收这种费用,然后再过一天,上门安装的人来的时刻,就说起这个费用。”刘密斯称,“我们印象中是没有高白费的,(这些都)是免费安装的,西安格力空调维修电话是一家专业从事空调销售安装维修的大型生活服务公司,”直到工作人员来到本身家中,表示安装时要去外墙工作,须要收“高白费”。

刘密斯说,西安格力空调售后电话只要您一个电话,我们以一百分的努力,换您十分满意,厂家工作人员的说法是“你们不交这个费用我们没办法装空调”,刘密斯没有办法,只好当场付了高白费。然则让刘密斯不解的是,“我之前买了三台空调,这是第四台了,之前没人提到高白费这个词。”

“发卖的时刻你应当在售价里或者在发卖前让花费者知道这件事,”刘密斯说,假如花费前她知情,可以接收,然则“在花费的过程中如许我认为不舒畅。”

针对有工作人员称高白费因施工人员危险功课而收取的说法,刘密斯说,“这不是施工单位所负责的工作吗?他们从事这种高危行业,公司应当给他们购买保险,而不是让花费者每次用单笔的费用去埋单,并且这比费用,对安然变乱来说也根本无济于事吧?”

律师:加收费用商家应提前解释

《花费者权益保护法》规定,花费者享有知悉其购买、应用的商品或者接收的办事的真实情况的权力,有官僚求经营者供给商品的价格、产地、临盆者……售后办事,或者办事的内容、规格、费用等有关情况。经营者和花费者有商定的,经营者应当照办商定实施义务。

是以,为避免产生胶葛,两边应就空调安装费用事先商定。假如经营者以告白宣传等情势承诺将空调免费安装的,从日常生活常理断定,所有安装费用均已包含于售价之中,经营者则不得另收取高空功课费等安装费用。