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2018-05-06

北京新文时期金币文明传布就中国金币客服业务

北京新文时期金币文明传布就中国金币客服业务外包的招标文件

 

招标解释:本文件仅作为北京新文时代金币文化流传(以下简称“文化公司”)对外进行客服业务外包的招标阐明文件,不代表文化公司向各83f9d3534a6934f5aac701e9daa9本次招标运动公司的任何业务委托。

 

一、中国金币客服中央主要职能

中国金币客服中央成立于,重要承担为全部金币体系、金币行业、中国金币特许零售商、中国金币特约经销商和花费者供给客户服务的职能。详细内容包括:电话及网络信息咨询、投诉处置、倡议收集、维权反假(常识遍及、咨询投诉受理和信息收集)、及配合各业务部室及相干单位提供话务和在线服务、现场征询受理、销售业务支撑、客户招待等工作,定做金币

 

二、供给商资格要求

1、在中华人民共跟国境内按照《中华国民共和国公司法》成破并依法登记的独立企业法人,且具备承当本名目合同实行才能;

2、公司获得劳务召还资质;

3、领有独立的呼叫核心场地,有2年以上承接客户服务业务特殊是大型企业客户服务业务的成熟教训;

4、具备良好的银行资信和贸易信用,没有处于被责令停业、财产被接收、解冻、破产状况,且投标人不骗取中标或重大违约、失信及重大保险问题;

5、投标方应独立承接中国金币客户服务业务,不得以任何形式转包、分包及结合体投标;

6、投标方存在充足能力保障依照本公司提出的要求按时实现人力资源服务;

 

三、投标书包含

1、投标函

2、投标报价表

3、企业完全资历证实文件(营业执照、税务登记证、劳务差遣经营允许证等

4、配合搭档推举函。

5、业务承接能力证明文件

 ,纪念币定制;

四、服务及用度结算等要求见附表

 

五、文件提交方式

1、请投标人按以下尺度将投标文件送至招标人处

投标文件需提供打印稿一式三份(正本一份,副本二份)(均用标准A4纸打印,其中一份正本必需由投标人法定代表人或受权代表签字并加盖公章);招标单位视详细情形可能要求投标人在开标现场对竞标报价及服务资质进行解释性说明。

2、投标文件在招投标结束后将不再退还投标人。

 

六、评标及签订合同

1、招标单位将依据相关划定组织评标。

2、评标根据如下:

2,制作纪念章.1 提供客服外包劳务的响应时效及人员装备程度:50%

2.2 劳务外包报价:30%

2.3 劳务职员治理能力:20%

3、招标人没有接收低投标报价的任务。

4、在评标停止后,招标人将以邮件或电话方法告诉中标成果。

5、中标人应于收到中标通知书后,在招标单位指定时间内与招标单位进行商务会谈、签署合作协定。

 

七、招标日程

2016年1月20日16:00条件交计划和报价

2016年1月26日现场标书评审(如有变动招标人将电话通知投标人详情)地点:西城区月坛南街6号3层会议室

2016年1月22日断定协作公司,颁布中标结果

 

八、招标形式

投标公司现场陈述,陈说次序由现场抽签决议。陈述时间(5分钟),招标专家小组发问(3分钟)。

 

九、无效方案

凡有以下情况之一者,可视为废标:

1、投标人不具备投标资格的;

2、因为投标人起因,投标文件在招标人请求提交投标文件的截止时光后投递的;

3、投标人在投标活动中违背老实信誉,侵害招标人或者其余投标人正当权利的; 

4、评标进程中以各种情势或手腕烦扰评标。

 

十、招标人权力

本招标文件的说明权归属招标人。

 

接洽方式:

地址:北京市西城区月坛南街6号1层

林晓燕

059311270

 

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